Cambio e restituzione
In questo modo potrete restituire i regali di Natale non andati a buon fine.
Il regalo non era nulla, dopotutto? Le dimensioni non erano corrette?
Non preoccupatevi: per gli acquisti effettuati nel dicembre 2022, il periodo di cancellazione è di 30 giorni (merce scontata esclusa).
È così che si registra una restituzione:
Inviate un'e-mail a info@knitido.de o utilizzate il nostro modulo di contatto.
Riceverete da DHL una nota di restituzione e un'etichetta da stampare via e-mail.
Inserite la nota di restituzione nel pacco e applicate l'etichetta. Potete consegnare il vostro reso in qualsiasi punto di accettazione DHL.
Non appena il reso sarà stato elaborato da noi, l'importo dell'acquisto vi sarà rimborsato.
Orari di assistenza a Natale
Anche noi ci prendiamo una piccola pausa tra le vacanze e non siamo sempre disponibili al telefono.
In caso di urgenza, è sufficiente scrivere un'e-mail con la dicitura "URGENTE" o lasciare un messaggio vocale. Vi risponderemo al più presto!